Общество
Операторы мобильной связи получили рекомендации от Роскомнадзора
20.02.2020, 14:01
Представители Ставропольского Роскомнадзора организовали встречу для 4 операторов мобильной связи
В рамках встречи обсуждались ключевые вопросы работы мобильных операторов, а также анализировались обращения клиентов мобильных операторов. Чаще всего люди жаловались на нарушение мобильными операторами порядка оказания контентных услуг, сроков и процедур перенесения номеров, нарушения правил изменения тарифных планов.
Операторов уличали в одностороннем изменении тарифов для абонентов, оказании платных услуг без согласия владельцев номеров. По итогам встречи операторам сотовой связи было рекомендовано провести работу с контент-провайдерами и сотрудниками подразделений, чтобы снизить количество жалоб от абонентов и устранить выявленные нарушения в обслуживании.
Поделиться: